شرایط و ضوابط استفاده از خدمات وبسایت و اپلیکیشن آتی ساز مارکت
پذیرش شرایط
با دانلود اپلیکیشن آتی ساز مارکت و ایجاد حساب کاربری، شما موافقت خود
را با این شرایط و ضوابط اعلام میکنید. تغییرات احتمالی در این شرایط از
طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و استفادهٔ مستمر شما به منزلهٔ
پذیرش نسخهٔ بهروزشده است.
رعایت قوانین
اپلیکیشن آتی ساز مارکت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. درج هرگونه
محتوای غیراخلاقی یا مغایر قوانین کشور ممنوع بوده و تمامی مسئولیت آن بر
عهدهٔ کاربر است.
ثبتنام و حساب کاربری
ثبتنام با شماره تلفن معتبر و انتخاب نام کاربری مناسب الزامی است.
توصیه میشود از حروف فارسی یا انگلیسی برای نام کاربری استفاده شود.
کاربران موظفاند از اطلاعات ورود خود محافظت کرده و مسئول تمامی
فعالیتهای انجامشده در حساب خویش هستند.
ماموریت و کارکرد اپلیکیشن
آتی ساز مارکت بهعنوان یک ابزار باشگاه مشتریان، با هدف افزایش رضایت
کاربران و تسهیل خرید از فروشگاههای منطقهٔ یک شهر تهران ارائه شده است.
کیفیت کالا و خدمات
آتی ساز مارکت مسئولیتی در قبال کیفیت کالاهای ارائهشده توسط
عرضهکنندگان ندارد. کیفیت کالا/خدمات بر عهدهٔ تولیدکننده یا
تأمینکنندهٔ مربوط است و شکایات مربوطه از مجاری مقتضی به ایشان منعکس
میشود.
مسئولیت محتوای پروفایل
مسئولیت اطلاعات تماس، توضیحات، طرحهای تشویقی، امتیازات و صحت محتوا در
پروفایل فروشگاهها بر عهدهٔ آتی ساز است. با این حال کاربران باید از
حساب و رمز عبور خود محافظت کنند؛ سوءاستفادهٔ اشخاص ثالث خارج از تعهد
آتی ساز مارکت است.
انتقاد و پیشنهاد
برای ثبت نظر دربارهٔ فروشگاهها از صفحهٔ همان فروشگاه اقدام کنید. برای
نظرات مربوط به اپلیکیشن میتوانید از طریق وبسایت
AtisazMarket.ir
با مدیریت سایت در ارتباط باشید.
تعاریف
مشتری / کاربر
شخصی که با اطلاعات کاربری خود سفارش ثبت میکند یا از خدمات آتی ساز
مارکت استفاده مینماید. بر اساس قانون تجارت الکترونیک، مصرفکننده فردی
است که برای مقاصدی جز تجارت یا شغل حرفهای اقدام به خرید میکند.
فروشنده و شرایط کالاها
کالاها از شرکتهای معتبر و واردکنندگان رسمی/قانونی تهیه و عرضه میشود.
مسئولیت کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و خدمات پس از فروش بر عهدهٔ
تولیدکنندگان/تأمینکنندگان است.
سفارش، تامین و ارسال
ارسال سفارشها مشروط به موجودی کالا حداکثر ظرف سه ساعت انجام میشود.
مسئولیت حفظ سلامت کالا تا محل تحویل بر عهدهٔ آتی ساز مارکت است.
در ایام فروش ویژه احتمال لغو سفارش بهدلیل اتمام موجودی وجود دارد.
بازگشت از فروش منوط به ارائهٔ صورتحساب و حداکثر تا ۴۸ ساعت از زمان
تحویل است. ثبت سفارش ۲۴ ساعته مقدور بوده و ارائهٔ خدمات از ساعت ۸:۳۰
تا ۲۳ (شنبه تا جمعه) است. وجه سفارشها بهصورت حضوری در محل تحویل
دریافت میشود.
ارتباطات الکترونیکی
با ثبت/خرید اینترنتی، شما میپذیرید پاسخها و اطلاعرسانیها بهصورت
الکترونیکی (ایمیل/پیامک/سرویسهای الکترونیکی) انجام شود. اطلاعات تماس
ثبتشده در پروفایل، مبنای مکاتبات رسمی است.
شماره پیامکی رسمی: 10091008373. هر پیامک از
نام/شمارهای غیر از این، سوءاستفاده از نام آتی ساز مارکت تلقی میشود.
گزارش تخلف:
support@atisazmarket.ir
کاربران میتوانند دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو نمایند.
حریم خصوصی
آتی ساز مارکت به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و در حد توان از آن
محافظت میکند. استفادهٔ شما از خدمات به منزلهٔ پذیرش سیاستهای حریم
خصوصی است.
مالکیت فکری و استفاده مجاز
کلیهٔ محتواهای متنی، گرافیکی، نشانهای تجاری و... متعلق به آتی ساز
مارکت است. هرگونه استفادهٔ تجاری، کپیبرداری، دادهکاوی و استخراج بدون
مجوز کتبی ممنوع و قابل پیگرد است.
راههای ارتباط رسمی
وبسایت رسمی:
www.atisazmarket.ir
| شماره پنجرقمی فروشگاه: 79405
ارتباط صرفاً از طریق کانالهای معرفیشده در بخش «ارتباط با ما» انجام
میشود.
ثبت، پردازش و توقف فروش
کد سفارشها از طریق پیامک/اعلان درونبرنامهای اطلاعرسانی و در صف
پردازش قرار میگیرند. در صورت اتمام موجودی، کالا با نمونهٔ مشابه از
حیث سطح کیفی جایگزین میشود. توقف سفارشگیری جدید بدون اطلاع قبلی ممکن
است؛ سفارشهای ثبتشده پیش از توقف، طبق روال پردازش و ارسال میگردد.
خطاهای قیمتگذاری
در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، آتی ساز مارکت حق ابطال سفارش/خرید را
برای خود محفوظ میداند. ورود و استفادهٔ شما به منزلهٔ اطلاع از این
موضوع است.
صدور فاکتور و آدرس
فرم سفارش باید با اطلاعات صحیح تکمیل شود. تغییر مشخصات فاکتور پس از
ثبت (از حقیقی به حقوقی و بالعکس) امکانپذیر نیست. آدرس تحویلگیرندهٔ
ثبتشده در فاکتور درج میشود و پس از تأیید سفارش قابل تغییر نیست.
محدودیتها و شیوه تحویل
برای برخی کالاها (بهویژه تنظیم بازار) محدودیت تعداد اعمال میشود.
تحویل در اماکن عمومی امکانپذیر نیست و آدرس باید دقیق و قابل استناد
باشد. خرید اعتباری/استفاده از کارتهای اعتباری در حال حاضر مقدور نیست.
تحویل درِ ساختمان و در صورت امکان درِ منزل انجام میشود.
سبد خرید
افزودن کالا به سبد خرید بهمنزلهٔ رزرو قطعی نیست و ممکن است
موجودی/قیمت پیش از ثبت نهایی تغییر کند. سفارش زمانی نهایی است که کد
سبد خرید صادر شود؛ آتی ساز مارکت مسئولیتی در قبال کالاهای رهاشده در
سبد ندارد.
خسارت حمل و نقل
کلیهٔ مرسولات با بستهبندی ایمن ارسال میشود. در صورت بروز حادثه طی
حمل و پیش از تحویل، جبران خسارت بر عهدهٔ آتی ساز مارکت است.
فروش کالاهای آرایشی و بهداشتی
اطلاعات درجشده صرفاً جهت آگاهی است و جایگزین مشاورهٔ تخصصی نیست.
مسئولیت صحت اطلاعات بستهبندی و نظرات کاربران بر عهدهٔ تولیدکننده است.
مرجوعی و بازپرداخت
در صورت تأیید معیوب بودن کالای مرجوعی، تنها بهای کالا مطابق فاکتور و
حداکثر تا ۴۸ ساعت از تاریخ فاکتور به مشتری بازپرداخت میشود.
نظرات کاربران
هدف، اشتراک تجربهٔ کاربری است. رعایت ادب، پرهیز از مبالغه، عدم ذکر
قیمت، عدم درج لینک/اطلاعات تماس و تمرکز بر نقد کاربردی الزامی است.
مباحث غیرمرتبط/گفتوگومحور تأیید نمیشود.
محتوا
آتی ساز مارکت در تولید محتوا دقت میکند اما خطا محتمل است. در صورت
مغایرت اطلاعات با کالای تحویلی، تنها راهحل، استرداد کالای
استفادهنشده در شرایط اولیه و حداکثر تا ۴۸ ساعت از خرید است. سرویس
«همانگونه که هست» ارائه میشود و مسئولیت تاخیر/عدم کارکرد ناشی از
عوامل خارج از کنترل، پذیرفته نمیشود.
سیاست قیمتگذاری
مبتنی بر مشتریمداری و حقوق مصرفکننده است. قیمتها خردهفروشی بوده و
شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد. هزینههای بستهبندی/ارسال/بیمه طبق
شرایط سبد خرید ممکن است رایگان یا جداگانه محاسبه شود. در صورت کاهش
قیمت پس از ثبت سفارش، سفارش بهروزرسانی و قیمت جدید اعمال میگردد.
نمایندگی و پوشش خدمات
در حال حاضر یک فروشگاه فعال در تهران، منطقهٔ یک، خیابان فرشته دایر
است. پوشش تحویل در این منطقه فراهم بوده و از طریق شمارهٔ
79405 قابل پیگیری است.
قوه قهریه
در شرایط فورس ماژور اجرای برخی یا تمامی تعهدات ممکن است متوقف شود و
آتی ساز مارکت مسئولیتی در قبال تبعات آن ندارد.